Un problema de ciencia ficción
Cuando se da soporte informático en una empresa te puedes encontrar con todo tipo de situaciones.
La de hoy ha tenido su gracia. Llega el sujeto en cuestión y con cara de “no te vas a creer lo que tengo que contarte” me pregunta:
- ¿Puedes ayudarme un momento? Tengo un problema que parece de ciencia ficción.
El hombre usa Windows y no puedo evitar soltar el típico:
- Cualquier cosa es posible…
A continuación me enseña unas hojas y me dice que las acaba de imprimir, pero que no son lo que él ha mandado imprimir sino otra cosa. Me lleva hasta su ordenador y me enseña como, efectivamente, él manda a imprimir un documento PDF sacado de una web.
Después acudimos a la impresora, y me muestra las hojas según salen, con un documento html salido de una web diferente de la que él ha obtenido el PDF anterior. Los documentos ni siquiera estaban conectados entre sí.
Y a pesar de ser una impresora compartida por red, nadie más estaba mandando nada a imprimir durante ese tiempo.
Dentro de dos días pondré la solución al problema. Os invito a poner en los comentarios lo que creáis que estaba sucediendo.
ACTUALIZACION:
La solución era… ¡¡que la impresora tenía puesta hojas en sucio!! El usuario ni se había molestado en dar la vuelta a las hojas para ver qué había detrás. Y que era lo que él había mandado a imprimir, por supuesto.
10 de Abril de 2007 a las 11:26
Yo apuesto por un clásico: la cola de impresión se volvio loca.
10 de Abril de 2007 a las 12:19
El toner al recalentarse desprende substancias alucinogenas que os hacen creer que se ha impreso un documento html…
En realidad el documento no existe, ni el cliente, y tu llevas tres dias flipando en la cama de un hospital.
Esto es fruto de tu imaginacion.
10 de Abril de 2007 a las 22:28
La culpa es del usuario, por supuesto (el usuario está suponiendo algo que no es).
11 de Abril de 2007 a las 7:02
jotarp, esa es una apuesta múltiple :p
Lo de las sustancias alucinógenas no es en esta ocasión, pero no digo yo que en otras…
log, por esta vez la cola de impresión no ha sido
11 de Abril de 2007 a las 21:28
¿Se ha notado?. Yo pretendia hacer pasar la segunda como una explicación de la primera…
12 de Abril de 2007 a las 7:21
jotarp: me refería a que decir que la culpa recae en el usuario cubre muchísimas posibilidades
En cualquier caso, estás en lo cierto. La culpa es del usuario.
La explicación… esta tarde